Diagnóstico en línea de su equipo Dell

¿Conoce el servicio de diagnóstico que Dell le ofrece para su PC o tableta? Des de Dell Support puede acceder a un conjunto de herramientas que le ayudaran a identificar problemas y obtener soluciones automáticas a través de varias herramientas. En este vídeo presentamos las opciones de pruebas disponibles para el diagnóstico: la prueba rápida, la personalizada y la completa.

• La prueba rápida: Útil para verificar errores comunes (procesador, memoria, disco duro, unidad de disco óptico…) i proponer soluciones. El tiempo de prueba es de aproximadamente 10 minutos.

• La prueba personalizada: Esta modalidad permite escoger varios dispositivos que seran agrupados en una sola prueba de diagnóstico. LA duración aproximada es de 20 minutos, pero dependerá del número de dispositivos seleccionados.

• La prueba completa: Esta es la más completa, realizando una prueba más profunda de estrés en todos los dispositivos de hardware. La duración mínima de esta prueba es de 40 minutos.

Para realizar el diagnóstico en línea, es necesario entrar en la web Dell Support donde nos pediran el número de servicio de la máquina (aunque tambien es posible acceder a «Detectar PC») antes de seleccionar el tipo de diagnóstico que queremos ejecutar. En todo caso, se pedirá la instalación de herramientas (Dell system detect y SupportAssist).

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