Adapte su organización al nuevo paradigma de las relaciones con el cliente, quien ahora dispone de un mayor poder, en un entorno digital dinámico y formas de comunicación cambiantes, que dejan de ser unidireccionales y estáticas convirtiéndose en interactivas.
Consiga facilidad para tratar con los clientes en todos los puntos de contacto, centralizando los datos con la seguridad de no perder información, garantizar la accesibilidad y asegurar procesos controlables y evaluables, aprovechándose de una memoria empresarial global. Céntrese en el cliente y conózcalo para satisfacerle.
Comunique de forma activa y continuada, mediante múltiples canales llegando al cliente de manera certera o haciendo que le encuentre, generando oportunidades y servicios de valor.
Asegure el éxito de una solución redonda gracias a una ejecución, complementada por el acompañamiento y colaboración con su organización o terceros.
En suscripción global, con unos costes estables y predecibles.
Análisis de necesidades y diseño de estrategia de relación digital.
Gestión del proyecto
Gestión de clientes CRM: Marketing, captación de leads y generación de oportunidades, Gestión del ciclo de Ventas, Servicios postventa
Comunicación y presencia digital: Publicaciones y servicios web, E-mail Marketing, Inbound Marketing, Redes Sociales, Publicidad online, Reputación digital, Consultoría SEO, Campañas SEM, Imagen y contenido
Desarrollo, implementación, configuración, personalización e integración de sistemas y servicios.
Combinación de la gestión de clientes con la comunicación y presencia digital.
Formación específica.
Soporte al usuario.
Seguimiento contínuo.
“Con Ontek, como aliado de beServices, somos capaces de llegar aún más lejos en la provisión de estrategias globales de marketing digital para aquellas organizaciones que desean mejorar su reputación online, atraer más clientes y fidelizarlos, centrándose en ellos.”
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